CONQUISTE SUA LIBERDADE FINANCEIRA COM A MUNRÁ SEMIJOIAS!


(19) 99895-3094

CONQUISTE SUA LIBERDADE FINANCEIRA COM A MUNRÁ SEMIJOIAS!

SEJA UMA REVENDEDORA SEJA UM FRANQUEADO

5 passos para fazer o cliente comprar novamente

  • Autor Munrá Semijoias
  • 10 Jun 24
Thumb do post

Como manter as vendas aquecidas e fazer o cliente comprar novamente? Ter clientes que sempre voltam é fundamental para qualquer negócio, por isso reunimos algumas dicas que vão ajudar você a começar sua estratégia de fidelização com o pé direito.

 

Clientes fiéis são sua melhor propaganda

Quando um cliente volta, é porque gostou da experiência que teve com sua empresa. Assim, existem grandes chances de que ele espalhe essa notícia e recomende seus produtos e serviços a outras pessoas. O cliente satisfeito é sua melhor propaganda e traz novos consumidores de graça até você.

Estudos revelam que cada pessoa é capaz de influenciar de 30 a 300 outras pessoas. Isso significa que um cliente fiel pode “aumentar sua força de vendas” sem que você precise gastar mais pra isso. Imagine quanto tempo seria preciso para que seu representante de vendas atraísse 300 novos clientes?

 

5 passos para fazer o cliente comprar novamente

Agora que você visualizou a importância de um cliente satisfeito para o seu negócio, confira 5 dias para fazê-lo voltar sempre:

 

1. Mantenha um atendimento consistente

Oferecer bons produtos e serviços é fundamental, mas não é o bastante. A qualidade do atendimento também deve ser sempre a mesma, ou seja, o cliente volta porque é bem tratado todas as vezes em que vai lhe procurar.

 

2. Contrate os melhores

Os seus colaboradores são a imagem da sua empresa e o comportamento deles em relação aos clientes faz muita diferença nas vendas, já que eles podem cativar o consumidor e fazer com que ele volte mais vezes.

Contratar os melhores significa colocar as “pessoas certas no lugar certo”, desde a recepção da empresa até o setor de cobrança. Qualquer colaborador que vá ter contato direto com o cliente precisa entender a importância de tratá-lo bem. Os mais positivos, amigáveis e que se importam em oferecer um bom trabalho são os que farão a diferença no atendimento e fidelização do cliente.

 

3. Mantenha a simplicidade

Você já percebeu que o cliente fiel é aquele que você conhece? Isso acontece porque você ou sua equipe cultivaram um relacionamento de maneira pessoal. Todo mundo gosta de entrar em uma loja e perceber que, a pessoa que o atendeu antes, lembra do seu nome e do seu produto favorito. Isso vale muito quando o que mais se deseja é fazer o cliente comprar novamente.

Em tempos em que a impessoalidade, a pressa e a falta de interesse ainda dificulta o atendimento na maioria das lojas, ser simples e garantir um relacionamento pessoal com os clientes é uma enorme vantagem em relação aos concorrentes.

 

4. Conheça bem os seus clientes

Se você não sabe o que seus clientes valorizam e o que eles querem, fica difícil manter a fidelidade deles. Uma forma de se manter bem informado é usar um software para organizar todo o seu relacionamento com seus consumidores.

Mesmo em uma empresa de pequeno porte, que funcione na sua própria casa, você pode aproveitar as facilidades que um programa para micro e pequenas empresas pode lhe oferecer para fazer o cliente comprar novamente.

 

5. Mantenha o contato com seus clientes

Manter contato incentiva o cliente a voltar. Para isto, use uma rede social ou um blog que dê dicas importantes e informações relevantes para seus consumidores. Com consentimento do cliente, você também pode enviar mensagens de SMS sempre que tiver novidades para manter a comunicação em dia.

Outra dica importante, muito utilizada para fazer o cliente comprar novamente é oferecer um desconto para a próxima compra. Brindes promocionais periódicos também funcionam e são boas opções tanto para fidelizar, quanto para fazer com que novos clientes venham conhecer seus produtos e serviços. Esteja com tudo preparado para mantê-los quando eles chegarem.

 

Fonte: Sbsistemas

Tenha o seu próprio negócio empreendendo com semijoias! A Munrá investe em você. Clique aqui para saber mais.

Veja outras notícias

Os Conteúdos Essenciais para Quem Revende Semijoias Aprender o Básico do Marketing Digital
  • Munrá Semijoias Munrá Semijoias
  • 02 Out 24
  • Dicas para Revender

Os Conteúdos Essenciais para Quem Revende Semijoias Aprender o Básico do Marketing Digital

LER MAIS
Por que a semijoia é o melhor produto para empreender?
  • Munrá Semijoias Munrá Semijoias
  • 26 Set 24
  • Dicas para Revender

Por que a semijoia é o melhor produto para empreender?

LER MAIS
5 tipos de joias atemporais que valem a pena investir
  • Munrá Semijoias Munrá Semijoias
  • 10 Set 24
  • Moda e Comportamento

5 tipos de joias atemporais que valem a pena investir

LER MAIS
Última Noite da Festa Fapil Leme: Um encerramento perfeito!
  • Munrá Semijoias Munrá Semijoias
  • 05 Set 24
  • Moda e Comportamento

Última Noite da Festa Fapil Leme: Um encerramento perfeito!

LER MAIS
Camarote Munrá Semijoias e a segunda noite da Fapil em Leme
  • Munrá Semijoias Munrá Semijoias
  • 04 Set 24
  • Moda e Comportamento

Camarote Munrá Semijoias e a segunda noite da Fapil em Leme

LER MAIS
Munrá Semijoias é o Brilho na primeira noite da Fapil em Leme, com Jaquelline Grohalski
  • Munrá Semijoias Munrá Semijoias
  • 03 Set 24
  • Moda e Comportamento

Munrá Semijoias é o Brilho na primeira noite da Fapil em Leme, com Jaquelline Grohalski

LER MAIS
Nova Deusa do Agro: Jaquelline Grohalski Brilha com Semijoias Munrá na Revista Portfolio Brazil
  • Munrá Semijoias Munrá Semijoias
  • 30 Ago 24
  • Moda e Comportamento

Nova Deusa do Agro: Jaquelline Grohalski Brilha com Semijoias Munrá na Revista Portfolio Brazil

LER MAIS
O Mercado de Semijoias no Brasil e no Mundo
  • Munrá Semijoias Munrá Semijoias
  • 28 Ago 24
  • Dicas para Revender

O Mercado de Semijoias no Brasil e no Mundo

LER MAIS
Munrá Semijoias Brilha na Festa do Peão de Araras, com Jaquelline Grohalski
  • Munrá Semijoias Munrá Semijoias
  • 21 Ago 24

Munrá Semijoias Brilha na Festa do Peão de Araras, com Jaquelline Grohalski

LER MAIS

Siga nosso instagram

SEGUIR